Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale atunci când utilizați website-ul www.grafiknet.ro.

Acest site este administrat de:

GRAFIKNET ADVERTISING S.R.L.
Sediu social: București, Sector 2, Str. Luminei nr. 8, Parter, Camera 12, cod poștal 02059
CUI: 35382582
Nr. înregistrare ONRC: J20/16000/114403
Email unic de contact: office@grafiknet.ro
Domeniu de activitate: Servicii DTP profesionale, grafică, prepress și publicitate

1. Introducere

1.1 Angajamentul nostru

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Datele personale pe care le colectăm

2.1 Date furnizate direct de dvs.

Acestea pot include:

  • nume și prenume

  • adresă de e-mail

  • număr de telefon

  • date introduse în formularele de contact sau comandă

  • date pentru emiterea facturii (unde este cazul)

  • informații transmise voluntar în procesul de solicitare a serviciilor noastre

(Dacă site-ul nu vinde produse fizice, secțiunile legate de livrare pot fi eliminate – îmi spui și ajustez.)

2.2 Date colectate automat

Colectăm automat date tehnice precum:

  • adresa IP

  • informații despre browser și dispozitiv

  • pagini vizitate

  • durata sesiunii

  • comportament de navigare

Aceste date sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de Cookies).

2.3 Date colectate de la terți

Putem primi date statistice sau de marketing de la:

  • Google Analytics

  • Meta (Facebook/Instagram)

  • alte platforme de analiză și publicitate, dacă sunt folosite

3. Scopurile prelucrării datelor

3.1 Procesarea cererilor și comenzilor

  • furnizarea serviciilor DTP și grafice solicitate

  • emiterea facturilor

  • comunicarea privind proiectele în derulare

  • mentenanța istoricului colaborărilor

3.2 Oferirea suportului clienți

  • identificarea solicitantului

  • comunicarea prin e-mail sau telefon

  • analizarea istoricului colaborării pentru rezolvarea cererilor

3.3 Funcționarea și securizarea site-ului

  • prevenirea atacurilor informatice

  • analiza erorilor și îmbunătățirea platformei

  • protejarea infrastructurii digitale

3.4 Marketing și comunicări (numai cu consimțământ)

  • newslettere

  • comunicări comerciale

  • campanii publicitare personalizate

3.5 Analiză și statistici

Pentru optimizarea platformei și înțelegerea comportamentului vizitatorilor.

4. Temeiul legal al prelucrării

4.1 Executarea contractului

Pentru prestarea serviciilor solicitate.

4.2 Obligație legală

Pentru documentele financiar-contabile, păstrate conform legislației aplicabile.

4.3 Consimțământ

Pentru:

  • marketing

  • newsletter

  • cookie-uri neesențiale

4.4 Interes legitim

Pentru:

  • prevenirea fraudelor

  • securizarea platformei

  • îmbunătățirea serviciilor

5. Cum protejăm datele

5.1 Măsuri tehnice și organizatorice

Implementăm:

  • criptare SSL

  • firewall și sisteme antivirus

  • acces controlat la date

  • servere securizate în România sau UE

  • backup periodic

6. Cât timp stocăm datele

6.1 Date legate de facturare

Se păstrează conform legislației fiscale în vigoare.

6.2 Date de marketing și newsletter

Până la retragerea consimțământului.

6.3 Date din contul de utilizator (dacă există)

Până la ștergerea contului sau solicitarea expresă de ștergere.

7. Cu cine partajăm datele

7.1 Furnizori de servicii

Datele pot fi transmise către:

  • procesatori de plăți online (dacă sunt utilizați)

  • furnizori de hosting

  • platforme de email marketing

  • Google Analytics și Meta

Furnizorii primesc doar datele strict necesare.

7.2 Autorități

Numai în cazurile prevăzute de lege.

8. Transferuri internaționale de date

Grafiknet.ro nu transferă date în afara UE.
Dacă un furnizor terț are servere în afara UE, transferul se face numai în conformitate cu GDPR (SCC, mecanisme aprobate etc.).

9. Drepturile utilizatorului (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de acces

Să știți ce date sunt prelucrate.

9.2 Dreptul la rectificare

Corectarea datelor incorecte.

9.3 Dreptul la ștergere

(„dreptul de a fi uitat”)

9.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

9.5 Dreptul la portabilitate

9.6 Dreptul la opoziție

9.7 Dreptul de retragere a consimțământului

9.8 Dreptul de a depune o plângere

La ANSPDCP – www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricărui drept:
📧 office@grafiknet.ro

10. Cookie-uri și tehnologii similare

10.1 Utilizare

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

  • funcționalitate

  • analiză trafic

  • marketing (cu acordul dvs.)

Politica completă este disponibilă în secțiunea Politica de Cookies.

11. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri externe. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau politicile acestora.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această politică periodic.
Versiunea curentă este publicată pe site și intră în vigoare imediat după publicare.

13. Contact

Pentru orice solicitare privind protecția datelor personale:
📧 office@grafiknet.ro
📞 0746.188.303